0
На рассмотрении
проблемы с одеванием Пенимастер про
Добрый вечер! купил у вас на сайте ПениМастерПро комплект СЕТ Плюс, пробный раз все получилось, потом начались проблемы с втягиванием головки в камеру, она входит только после двух трех качков груши, а после установки натяжения вылетает из камеры...как быть?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
моя камера пропускала воздух? Неисправна была? Вы другую камеру мне отправили?
да, отправили новую.
скажите пожалуйста когда пришлете камеру???
отправили, ожидайте. трек посылки будет EF278644905RU
да, средний
в камере установлен сплит- адаптер ?
все согласно Инструкции
Опишите подробно как вы одеваете камеру
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хотел уточнить, отправил вам посылку две недели назад камеру с клапаном на замену, когда ждать новую? Хочется уже начать занятия.
Добрый день! Отправил сегодня камеру с клапаном на замену.
ок, ждем посылку
проверил камеру, откачал воздух мембрана втянулась полностью в колбу, закрыл клапан, через 20-30 секунд мебрана вернулась в исходное положение... значит воздух через камеру??? просто видимых повреждений и трещин на камере не видно, резьба на клапане тоже целая, но вакуум не держит
да, к сожалению нужно отсылать на гарантию.
Камеру с клапаном нужно выслать нам, службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@extender24.ru с пометкой “Гарантия”.
проверил камеру, вакуум не держит, резьба на клапане целая, мембрана целая, возможно микротрещина на камере, воздух проходит. Нужна замена