0
На рассмотрении
Нарушена герметичность камеры для головки.
Выкачал из камеры воздух,мембрана приклеились к камере. Но в течении нескольких минут она отклеилась. Никаких физических воздействий на камеру не было,не ронял,не бил. Почитал здесь,что многие срывают резьбу клапана,но и этого к меня не было. Просто в процессе ношения,головка через несколько минут начала выскакивать из мембраны.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
хорошо, проследите по треку пожалуйста доставку, как придет, сообщите здесь, я оформлю дополнительные товары.
звонили с гарантийного отдела,уже хотят отправлять деталь. Не забудьте про мембраны и затворы
Отправил. Отправьте вместе с камерой ещё 2 мембраны средние и 2 шлюзных затвора средних . Скиньте мне форму оплаты,я оплачу
к сожалению придется снова отправлять нам на гарантийную замену на тот же адрес
Здравствуйте. Снова та же проблема . Пропала герметичность. Не понял,не перекручивал клапан. Просто ни с того,ни с сего стал попадать воздух.
не ронял*
если по треку посылка получена, то в течение дня-двух производится проверка камеры, а потом отсылается назад.
11 апреля посылка вами получена. Сегодня уже 18, есть какое то решение?
камера заменена, по этому адресу отправлять:
ПВЗ: Учитель: BoxBerry: Жукова 3402-015
400012, Волгоградская область, г. Волгоград,
пр-кт. им Маршала Советского Союза Г.К.Жукова, д. 88
?
да
сегодня гарантийный высылает.
спасибо
здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,когда будет решение по запчасти?
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки