0
На рассмотрении

Замена по гарантии

Олег Олег 2 года назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 2 года назад 12

Здравствуйте, летом 2021 года приобрел у вас комплект пенимастер про, в эксплуатации полгода, у вакуумной камеры отломилась резьба, никаких дополнительных усилий не прилагал, высылаю фото вакуумной камеры, номер на упаковке, номер внутри упаковки В20115586960, прошу признать данный случай гарантийным и предоставить аналогичный товар.

Image 1942

Image 1943
На рассмотрении

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

отломленный кусочек резьбы был выброшен.

ничего, высылайте камеру с клапаном.

добрый день, посылка доставлена 22 июля, подскажите, как долго будет решаться вопрос.

Если доставка почтой - то отправка в четверг, 28.07, либо можем отправить завтра Пикпоинтом.

Расходники не нужны никакие дополнительно?

Пока 1 гель, хотел заказать позднее, но можно и вместе с камерой, почтой.

хорошо, высылаем почтой, гель наложенным платежом, доставка бесплатная

добрый день, посылку отправили?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho