камера не держит давление, спускает

я подъехал , как к вам попасть 

с оператором о визите нужно договорится? Может сегодня и посмотрите клапан? 

приезжайте, нужно привезти только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ок, сегодня подъеду после 13 .. по всей видимости это в клапане дело , сама Камера не тратит, ничего не ронял и тд 

не очень понял, вы на замену новый комплект даёте ??

да!! новый!! если клапан или камера работает, то рабочая деталь останется старой!!

я могу сегодня после 13.00 привезти! Завтра смогу забрать ?

приезжайте! как договоритесь с оператором! обычно на следующий день!

так сроки какие ????

срок доставки туда-назад + пара дней на проверку и отправку!!!!

или сделать заказ новой , а вы компенсируете деньгами?

нет, к сожалению не компенсируем, все камеры у нас забирает производитель.

какие сроки в среднем? Я могу не высылать а привезти на этот адрес самостоятельно - это будет быстрее??

да, можете, офис работает с 9 до 17 в рабочие дни. Предварительно сообщите, когда хотите приехать ,чтобы оператор предупредил охрану и Вас пустили.

+ надо будет приехать в другой день, забрать рабочий комплект. Обычно на следующий день - договоритесь с оператором.

Вот так:

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

как мне срочно получить замену!!!?

сделайте еще пожалуйста фото серийного номера, который на чемодане