Ваши комментарии
1. этот пункт не нужен.
6. второй качок делают полным, можно не разжимать полностью, если слишком сильный вакуум создается.
7. мы не рекомендуем сеты более 2-2.5 часов, и то в том случае, если на относительно коротких сетах в час-полтора нет никаких проблем. 3х часовые сеты очень часто приводят к проблемам и повреждению кожи - если кожа индивидуально тонкая, может фиксация ухудшаться в течение сета, отлипать мембрана от кожи, тогда в этом месте идут повреждения. Т.е. такие сверхдлинные сеты могут быть проблемой сами по себе.
***Ранее такого вообще не было при ношении с жёлтой мембраной.
Это как с ношением вообще без мембраны - первое время все говорят, что все замечательно, и так и надо носить, а после того как проблемы появляются, начинают слишком "глубоко копать" о ее причинах.
На серых мембранах практически нет вопросов по повреждениям сейчас, попробуйте дать зажить коже до полного выздоровления + неделю, так как по старым повреждениям очень легко повреждается снова. Затем начните с часовых сетов, посмотрите, как пойдет. Возможно, когда вы носили на желтых кожа привыкла к нагрузкам, а сейчас отвыкла, такое тоже возможно.
опишите подробно, как вы надеваете вакуумную камеру.
***камера с клапаном что имеете в виду ?
имею в виду, что на камере накручен клапан - такой колпачок, без которого она не работает
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
сколько мембран вы уже попробовали, и они не втягиваются?
*** Кольцо, груша, мембраны, камера с фиксатором ( винтом ).
ок, высылайте Кольцо, грушу, камера клапаном.
***Если не предусмотрена починка, почему доставка туда сюда ?
Потому что мы заменяем то, что нуждается в замене, а не видя что нуждается в замене - заменить не можем.
Можете без доставки туда сюда купить камеру. Если решите делать так, напишите мне сюда номер заказа, я попрошу, чтобы вам комплектом камеру с клапаном прислали.
***Ну или действительно хотя бы кольцо само.
Хорошо. На обмен только упорное кольцо с пружинным механизмом высылайте, штанги не нужно.
***Думаю при обмене, в идеале доложите парочку других мембран
А сколько мембран вы уже попробовали, и они не втягиваются? Я думаю мне удасться согласовать несколько мембран на замену.
***Я думаю может ситуация с грушей ?
Как-то не похоже, одни мембраны втягиваются, другие - нет, причем у нас втягивались нормально с этой грушей. Можно конечно для перестраховки вместе с кольцом выслать и камеру с грушей, напишите, что решили.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
за последние пару лет не слышал, чтобы кто-то его использовал. Клеят на те места, которые повреждаются, отклеивают после сета. Думаю это может помочь, но все же это крайнее средство, не очень удобное.