Надевать нужно так: 

Перед надеванием камеры нужно тщательно смазать головку и мембраны.

Присоедините грушу к камере. Сожмите грушу не полностью, а примерно на 2/3. Это необходимо для того, чтобы после поворота груши на клапане сжать ее полностью, удалив остатки воздуха между мембранами.

Поверните грушу, сжатую на 2/3, на клапане. Сожмите грушу полностью, мембраны при этом прогибаются наружу. Продолжая держать грушу полностью сжатой, плотно прижмите головку пениса к шлюзу, и отпустите грушу, головка должна частично или полностью всосаться.

Сделайте еще качек грушей (т.е. повернуть грушу/сжать/повернуть/отпустить), головка окажется полностью внутри вакуумной камеры.

Снимите грушу. После того, как груша снята, слегка доверните клапан рукой.

то есть пойти на Почту России и отправить службой ЕМС.

отправить службой ЕМС, обычные отправления Почтой России не принимаются.

Опишите подробно по пунктам, как надеваете вакуумную камеру.

установка натяжения: https://feedback.extender24.ru/knowledge-bases/7/articles/8110-ustanovka-natyazheniya-stretcher-ekstender

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру, клапан, грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)

Получатель: ООО «Аларго»

Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ

Номер заказа, если есть

Номер телефона

Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***откачал-по краям камеры плотно к стенкам прилегает а на самом месте откачки чуть отходит

положите камеру в таком положении откачанном минут на 40 - посмотрите, будет ли мембрана оставаться во втянутом состоянии.  

Да, хэнгеры часто носят на увеличенной тяге, хотя производитель такого не рекомендует - на очень большой нагрузке могут быть симптомы перетренированности и повреждения кожи. Если будете пробовать, добавляйте вес осторожно и постепенно (и мне кажется, что 3 часа это все таки перебор, и мы также не рекомендуем нагрузку больше штатной).

***Последний месяц рост остановился.

Тут может и делать ничего не нужно, просто рост замедляется с течением времени. В таком случае можно либо носить дальше, и если рост не возобновится, закончить курс и продолжить после перерыва в несколько месяцев. 

***Поэтому я надеваю в два качка грушей, подсоединяю в экстендер, а спустя 5 минут снимаю и добавляю грушей, чтобы вернуть головку внутрь.

Когда вы делаете дополнительную откачку, мембрана отрывается от головки, прилипает изнутри к стенкам камеры, и головка держится на вакууме между мембраной и головкой = повреждения кожи. Растянутая мембрана усугубляет ситуацию.

Опишите подробно, как вы надеваете вакуумную камеру?

После замены мембраны головка перестала выскальзывать из камеры?

Изначально не держала, или сначала работала?

Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры?

Заменять внутреннюю мембрану пробовали?

А причем здесь клапан, вы его не покупали, не заменяли насколько я понимаю. 

Также вы пробовали остальные мембраны из комплекта? Не на подозрительную растянутость, их нужно проверить на втягивание - мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры?