к сожалению такие товары возврату и обмену не подлежат

Ок, скорее всего дело в клапане, он легко меняется, мы Вам его пришлем, но нужно снять короткое видео для производителя - можно например помпу к краю ванны прижать, чтобы на себе не снимать

здесь только индивидуальная онсультация, беседы не ведутся. Для консультации создайте тему по ссылке, в которой опишите проблему подробно: https://extender24.userecho.com/?show_feedback_form=true

клапан переводите в закрытое положение перед тем, как качать?
Когда качаете, обратите внимание, в колбу поступает воздух со стороны клапана, т.е. визуально должны быть пузыри? Или возможно со стороны прилегания колбы к телу пропускает? 

***Либо гофра сжимается очень легко (проскальзывает)

уточните, что по чему проскальзывает.
В колбу попадает воздух? Это видно визуально - должны проходить пузыри, и от этого отсутствовать вакуум. Посмотрите, через клапан или через прилегание гофры к телу?

Сегодня отправка новой камеры.

опишите подробно, как Вы надеваете вакуумную камеру.

скорее всего треснула резьба камеры. Выложите здесь фото камеры и фото серийного номера с чемодана. А также напишите номер телефона, который указывали при заказе, по мэйлу не могу найти Ваш заказ на экстендер, я проверю и потру здесь номер.

опять по ускоренной адаптации стоит начать я думаю

***Думаете стоит носить не смотря на боль?

конечно ношение через боль не рекомендовано. Но обычно имеется в виду боль в теле пениса, которая говорит о перетренированности. Боль в уздечке говорит о ее длительном растяжении, то есть Вы можете сделать перерыв, боль пройдет, начнете растягивать - боль снова появится, так что смысла в таком перерыве нет. 

Думаю пока что стоит снизить нагрузку. - общее время ношения в день и тягу, чтобы адаптироваться. уздечка может постепенно растягиваться, и обычно такие симптомы постепенно проходят.

Важно только не переусердствовать и не порвать уздечку, или надорвать, так как после этого длительное время не получится носить экстендер - будет появляться ранка в одном и том же месте.