сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 4 детали — камеру, грушу, клапан, упорное кольцо. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

вообще зазора между камерой и клапаном в закрытом положении быть не должно. Попробуйте докрутить клапан до упора.

видимо не дали доступ "всем, у кого есть ссылка", смените права доступа, я посмотрю, и ссылку удалю здесь.

Сразу же из коробки не держала или сначала работала, потом перестала?

При надевании не держит? Если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

Если есть еще мембраны другие, попробуйте надеть другую и посмотреть, как будет.

***Дополнительная информация по пункту 2 к теме:

дополнения к теме нужно писать в той же теме, иначе трудно понять, что и как происходит у Вас.

Можете сделать фото, в каком положении находится клапан перед присоединением груши?

И снимите сплит-адаптер, попробуйте откачать воздух без него, все по прежнему будет? (ранее Вы пробовали без сплита, но с другой мембраной видимо?)

***вернул старую мембрану, что была надета изначально при получении товара. Результат ещё хуже.

Это странно, так как если дело в камере, замена мембраны не должна делать результат хуже. Если есть еще мембраны другие, попробуйте надеть другую и посмотреть, как будет.

По упорному кольцу - потребуется его замена. Сначала решим с камерой, возможно, ее тоже на осмотр/замену придется выслать.

Лучше уточнить у врача, 

Ремешки являются расходником и постепенно рвутся, поэтому в комплекте и есть запасные. Дополнительно можно купить здесь: https://extender24.ru/catalog/trenazhyory-penisa/aksessuary-k-ekstenderam/remen-fiksator-pm/

а можете фото приложить, в каком положении клапан перед присоединением груши?

Сразу же из коробки не держала или сначала работала, потом перестала?