Ваши комментарии

описка, камеру с клапаном конечно. Проверка состоит в том, чтобы убедиться, что пара камера и клапан хорошо работают вместе.

***оно на просвет сквозное-так и должно быть

да.

А Вы надеваете по инструкции, которую я Вам прислал? Первый качек на 2/3, второй качек и тд?

Сплит адаптер (полукольца в камере) - установлены или нет?

если ничего не изменилось, то проблема явно не в выпадавшей прокладке. Если в гарантийном проверят камеру, и она не будет спускать, мембраны как были, так и останутся втянутыми - велик риск того, что ее просто отправят назад, как рабочую.

снимите клапан, посмотрите отверстие в резьбе камеры на просвет - там все чисто?

да, напишите, что Вы хотели заказать

все верно, единственное я сразу не увидел - Вы прислали фото со штрих-кодом товара, а мне нужен штрих-код с буквами, он внутри чемодана должен быть, сделайте фото пожалуйста, производитель требует при гарантии на ремни и подобные комплектующие этот код, чтобы знать, в какой партии был брак.

ок, высылайте. В крайнем случае пришлем назад.

***Могу ли я его выслать вместе с клапаном?

напоминаю, что нужно выслать камеру с клапаном.

кольцо в любом случае будет заменяться, так что не важно.

думаю что обменяем, подал запрос в гарантийный, здесь Вам отвечу чуть позже.

***емс - это сервис почты Росси и он предлогается в отделениях почты России верно понимаю.

да, верно

***как много времени может занять решение этого вопроса?

доставка туда около 5 дней, назад столько же, и пара дней в офисе - обычно так.

Но раз груша может не разжиматься на 2 качке, то проблема похоже в клапане действительно.

По гарантии нужно будет выслать нам грушу с клапаном службой ЕМС.

Как вариант просто капнуть каплю клея на донышко клапана, и поставить прокладку - это будет быстрее и сильно дешевле. Еще и при осмотре в гарантийном не факт что они смогут локализовать проблему, если Вы говорите, что тест на герметичность камера проходит.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho