К сожалению помпы не подлежат возврату и обмену в распакованном виде. Размеры помпы указаны в каталоге. 

Ну у вас на первом фото камера не в горизонтали, а на втором также завалена чуть влево, поэтому и не получается нарисовать линию вертикальную/горизонтальную, чтобы она совпадала с осью камеры. 

***На видео процесс соединения груши с камерой при зажатом клапане видно что один паз вставляется, а второй не заходит там щель

Да, в этот момент надо было нажать на грушу, чтобы она уже наконец туда зашла, и завершить эту "брачную" эпопею.

Адрес для высылки "брака" в сообщении выше.

я бы советовал отправить нам камеру с клапаном на гарантийный осмотр, с заменой того, что не работает. Напишите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь сразу - по мэйлу не могу найти заказ на экстендер.

очень похоже, что повреждена камера. Вижу только заказ на клапан, у нас покупали экстендер сам?

очень похоже, что повреждена камера. Вижу только заказ на клапан, у нас покупали экстендер сам?

Доставку к нам оплачивает покупатель, доставку назад оплачиваем мы.

да, конечно. Если и получать будет другой человек - укажите в сопроводительной записке там где адрес - получатель такой-то, ФИО

***В инструкции на ПМП об этом ни слова. Просто тяните ПЧ как можно дольше времени

Потому что эта инструкция никак не относится к джелку, каждая методика имеет свои правила выполнения. Возможно, если бы была возможность делать упражнения джелка по 6-8 часов, то никакое закрепление бы не потребовалось, а в джелке все же идет разговор о 40 минутах и то не каждый день.

У всех камер так, + зависит еще от степени, насколько закручен клапан. У вас на видео он зажат до упора, ну отожмите его немного назад, и вставьте грушу. Это не какой-то измерительный прибор, который должен там куда то до миллиметра попадать, все камеры такие, на работоспособность это никак не влияет = брака нет. 

***Если Вы считаете что в камере нет брака

Брак определяется не выдуманными параметрами, а работоспособностью камеры, способностью создавать и удерживать вакуум. Поэтому это довольно бесполезная дискуссия, вы ничего не делаете, из того, что я вам посоветовал. Если вам просто важнее настоять на своем, можете высылать камеру. 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Сразу пропускал, или сначала камера работала нормально, а потом начала спускать?