Ваши комментарии

***при снятом клапане, мембрана давление держит. Груша отдельно давление тоже держит

уточните, как понять груша держит - мембрана держит, это как вы выяснили?

Клапан вам заменим, подал запрос в гарантийный, чуть позже напишу, как получить замену.

пропускает или не создает? Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - через сколько мембрана вернется в исходное положение?

Камера изначально не работала, или сначала работала, а потом возникли проблемы с герметичностью?

нужно делать, которую не сносит. Как и из чего вы делаете повязку?

а как происходит откачка, если не надевая откачивать - груша распрямляется на 2 качке? посмотрите, как ведет себя мембрана при манипуляциях с грушей.

а можете приложить фото, в каком положении находится клапан перед присоединением груши?

И проверьте, на дне клапана есть круглая белая прокладка, в особенности если вы снимали клапан, она могла выпасть.

то есть если откачать воздух из камеры полностью, не надевая чтобы мембрана прилипла изнутри к стенкам камеры, за сколько мембрана вернется в исходное положение?

Если не надевая, откачать из камеры воздух, новые мембраны втягиваются полностью, до донышка камеры?

10 дней - для мембран старого образца, но часто и там мембраны могли служить дольше заявленных 1-14 дней. Серые мембраны толще и должны служить дольше, можно их использовать, пока они дают нормальную фиксацию.

завтра вышлем вам недостающий комплект.

давайте попробуем проверить камеру, заменим, если что-то не работает.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho