Ваши комментарии
заменили вакуумную камеру, ожидайте посылку.
заменят камеру и пришлют, ожидайте.
к сожалению такие товары обмену и возврату не подлежат.
производитель изменил состав геля, так как было много жалоб, что плохая адгезия и гель не отмывается. Другого геля на данный момент нет.
на такой мэйл у нас не зарегистрировано заказов, укажите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я потру его здесь сразу.
в принципе допускается вообще без этой вставки применять, если она мешает. Что будет, если ее резать, не могу сказать, производитель такой информации не дает, сами мы конечно такую процедуру не производили.
***Хотелось бы понять ошибку, это из-за долгого сета и втянутой крайней плоти такое? Ну да, я еще и забыл оттянуть ее, когда надевал камеру.
да, все что попало в камеру на 5 часов неизбежно отечет, используя весь объем камеры. На первом месяце время ношения составляет 1-2 часа, не более. Отек может быть очень сильным, обычно опасности не представляет, если только крайняя плоть не пережимает головку, сильно ограничивая в ней кровообращение и вызывая боль.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки