Ваши комментарии
Я тоже, производитель это никак не комментирует, их ответ - небрежная эксплуатация.
Поэтому обменивали всегда без выяснения причины поломки (сейчас дефицит деталей и есть ограничения на обмен).
Однако ломаются они далеко не у всех, но у тех, у кого ломаются, это часто происходит несколько раз.
одну камеру заменим, ту которая от комплекта, купленного полтора года назад.
Вторую к сожалению не обменяем, в 17 (когда она была куплена) году гарантия была на них 2 года.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
- Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
- Получатель: ООО «Аларго»
- Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
- ФИО, на которое был сделан заказ
- Номер заказа, если есть
- Номер телефона
- Адрес, на который был сделан заказ
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
***вы посмотрите заказу по расходникам ,
заказы по расходникам есть, это никак не подтверждает покупку второго комплекта Про.
***позже брал камеру и та брак,
если Вы сломали 2 камеры, то причем здесь брак.
***да да нет нет , конкретного ответа не увидел .
увидите, как только мне ответят по серийнику.
Опишите подробно и по пунктам, как Вы надеваете вакуумную камеру.
***Я не знаю какие мне ставить
пробовать на тех, что установлены на камеру изначально.
в 2014 был PeniMaster Pro Complete Set
попробую по серийнику выяснить, подал запрос в гарантийный.
попробую по серийнику выяснить, подал запрос в гарантийный.
решается на одну камеру, которая куплена в 17 году, на комплект, купленный в 14 году и его камеру - не решается.
Я не просил Вас ничего подтверждать. Мне нужны мэйл или телефонный номер на который Вы делали заказ 1-1.5 года назад, не знаю, как понятнее и проще объяснить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки