перерыв достаточный, начинать со второй недели

на этот мейл вижу только заказ Пенимастера в 2016 году, если покупали камеру или какой-то из комплектов позднее, напишите контактный телефон, который указывали в заказе, я проверю и потру его здесь сразу.

на этот мейл вижу только заказ Пенимастера в 2016 году

ранее камера работала или не работала изначально?

клапан в правильном положении. 

***Может проблема в шлюзном затворе?

Возможно, я говорил Вам сменить мембраны, т.е. и шлюз тоже, а не только одну внутреннюю мембрану. 

*** Повторюсь проблем с надеванием я не испытывал.

Сейчас испытываете. Это система из 2 резинок и груши, тут нет десятков вариантов, что может пойти не так. Если камера держит и мембрана втягивается, а головка за ней не втягивается - значит мембрана просто уходит вглубь камеры, не увлекая за собой головку, и прилипает к внутренним стенкам камеры. Значит у нее нет контакта с головкой в момент откачки. 

Головка и шлюз смазаны гелем?

***Заберите на проверку все части, нахожусь в Москве.

Мы находимся в Санкт-Петербурге. Если Вы пришлете их нам, мы их проверим, но проверка будет такая же - откачка воздуха из камеры, и проверка ее в течение пары часов, не спустит ли клапан, больше в камере проверять просто нечего.

***Снял на видео процесс без надевания, просто как накачиваю грушей.

к сожалению на нем ничего не видно - положения мембраны в момент откачки, но вообще 3 груши из камеры откачиваться не должно. Пришлите фото, на котором видно положение клапана перед надеванием груши, может быть дело в этом.

купить экстендер и носить по методике, описанной здесь: https://feedback.extender24.ru/knowledge-bases/7/articles/8104-metodika-nosheniya-ekstendera

немного - это на сколько? на пару мм может отходить от дна камеры, это в пределах нормы.

***до этого проблем с надеванием не было.

раз теперь они есть, обратите внимание на правильное надевание, которое я описал выше, так как судя по видео Вы надеваете не совсем правильно, а причин проблем с фиксацией 3: неправильно надевание, негерметичная камера, либо нужно заменить мембраны.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру, грушу и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

ок, ждем