Ваши комментарии

попробуйте, это можно выяснить только на практике. 

Вообще причины плохой фиксации - 

- мало вакуума

- мембрана не приклеивается к головке, уходит в камеру, не увлекая за собой головку, прилипает к стенкам камеры изнутри, и головка висит на слабом вакууме между мембраной и головкой = слабая фиксация и отек.
Следите, чтобы на первом качке, когда Вы сжимаете грушу, мембрана максимально выпирала из камеры, в этот момент вжимаете головку в отверстие шлюза, чтобы максимально исключить наличие воздуха между головкой и мембраной. Отпускать первый раз грушу медленно, подталкивать головку пальцем в камеру, чтобы она не застряла в шлюзе, в то время как мембрана уходит в камеру.

- неправильный размер мембран - например, слишком широкий шлюз, через который головка просто вываливается.

***можно ли использовать вакуумную камеру без мембраны,

Нет, рано или поздно будет повреждение кожи вакуумом, нужно разбираться, почему нет фиксации с мембраной.

надевать нужно так:

Присоедините грушу к камере. Сожмите грушу не полностью, а примерно на 2/3. Это необходимо для того, чтобы после поворота груши на клапане сжать ее полностью, удалив остатки воздуха между мембранами.

Поверните грушу, сжатую на 2/3, на клапане. Сожмите грушу полностью, мембраны при этом прогибаются наружу. Продолжая держать грушу полностью сжатой, плотно прижмите головку пениса к шлюзу, и отпустите грушу, головка должна частично или полностью всосаться.

Сделайте еще качек грушей (т.е. повернуть грушу/сжать/повернуть/отпустить), головка окажется полностью внутри вакуумной камеры.

думаю стоит попробовать мембрану меньшего размера, зеленую.

Можно попробовать поставить зеленую мембрану с желтым шлюзом. Скорее всего отек связан с тем, что мембрана отлипает от головки, образуется карман с вакуумом и отек.
Следите, чтобы на первом качке, когда Вы сжимаете грушу, мембрана максимально выпирала из камеры, в этот момент вжимаете головку в отверстие шлюза, чтобы максимально исключить наличие воздуха между головкой и мембраной. Отпускать первый раз грушу медленно, подталкивать головку пальцем в камеру, чтобы она не застряла в шлюзе, в то время как мембрана уходит в камеру.
Второй качек делать можно не полным, на минимальном уровне вакуума, при котором головка держится. 

а сколько по длине у Вас сет?

Опишите подробно, как Вы надеваете вакуумную камеру.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

приложите фото дефекта и серийного номера с коробки.

мембраны среднего размера стоят?

сплит-адаптер установлен?

опишите подробно по пунктам, как Вы надеваете вакуумную камеру. 

Это политика BathMate. Для замены по гарантии производитель просит сделать видео, на котором виден дефект, на основе него производитель делает или не делает замену. Если Вы сделаете такое видео, я конечно перешлю его производителю, ответ обычно поступает в течение недели.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho