получается оплатить у вас?

***купленный продукт, в моем случае penimaster pro premium, не является работоспособным, то есть является браком.

Дело в том, что у нас он являлся работоспособным, мы проверяем камеры перед отправкой на герметичность. 

В вашем случае похоже что утеряна прокладка клапана, если вы снимали клапан с камеры - она может выпасть, я не думаю, что это можно назвать браком. Такие случаи в общем-то не должны покрываться гарантией, но мы тем не менее их заменяем.

***Вы и так замените камеру, грушу, клапан бесплатно, по гарантии,

нет, заменяется только то, что сломано.

*** так что можете продать их на сайте как отдельные товары

Не можем, эти товары в Перечне товаров не подлежащих обмену и возврату, соответственно их повторная продажа также не возможна, не думаю, что кому-то понравится подобный товар б/у.

***то это будет уже пять месяцев, от чего результат будет хуже

От 6 месяцев также результат вряд ли будет выдающимся - 5-6 месяцев, это самый минимальный курс применения.

***Просто почитал как быстро здесь решаются моменты.

Быстрота решения моментов зависит от расстояния, в Приморский край конечно посылка не дойдет за день, ну вот сдэк вам доставил за 11 дней, быстрее решить момент не представляется возможным.

Самый быстрый вариант, это вы отправляете клапан нам, делаете фото ярлыка здесь, а мы высылаем вам новый клапан, не дожидаясь получения. Нам в любом случае нужна сломанная деталь для возврата производителю.

Отвинтите клапан, и посмотрите, есть ли там белая круглая прокладка на донышке клапана.

Также осмотрите резьбу камеры, нет ли на ней трещин, повреждений.

И если возможно, сделайте пожалуйста пару фото, на которых будет видно, в каком положении клапан перед присоединением груши, и зазор между грушей и клапаном.

Отправляйте нам, и пришлите фото ярлыка от посылки сюда. Отправим как только пришлете, завтра отправка сдэка есть.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с клапаном и грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

У нас все работает, клапан держит, а в чем была "ситуация"?

Вообще считается что более-менее ровная должна быть.

***Сегодня они позвонят ?
или заново нужно заказ делать?

Если не позвонили до сих пор, лучше сделать не быстрый, а нормальный заказ через сайт, оплатить, так быстрее будет.  

***Здравствуйте Дмитрий! скажите а в период адаптации как такового прироста особо нет же да? просто у меня адаптация чуть больше месяца вышла, где-то 35 дней и за это время около полу сантиметра прибавилось в эрекционном состояние

Бывает нет прироста, а бывает что есть - самые быстрые результаты это был небольшой, но замеряемый прирост через 3 недели от начала ношения. Все очень индивидуально. 

***ношу я в рабочее время 4 дня по 6 часов, утром 1 сет 2 часа и после работы вечером 2 сета, и в выходные 3 дня ношу по 10ч, в среднем плюс минус у меня выходит по 7 часов в день

Программа ношения нормальная.

***герметизации нет, потому как шлюз нечем закрыть, возможно из-за малого диаметра

А другие шлюзы не пробовали ставить? Иногда бывает неудачно отлит шлюз или растянулся. 

А возможно универсальные шлюзы действительно великоваты. есть шлюзы меньшего размера, можно и их попробовать https://extender24.ru/catalog/trenazhyory-penisa/zapchasti-k-ekstenderam/zapchasti-penimaster/malenkij-shlyuznyy-zatvor-iz-myagkogo-lateksa-5-sht/

Болезненные ощущения от кольца экстендера возникают из за того, что кольцо давит постоянно на один и тот же участок кожи. Поэтому в течение сета подтягивайте кожу под кольцом, а также регулярно меняйте положение экстендера – вниз, вверх, вперед. Дополнительно можно обмотать кольцо экстендера мягким материалом.

отправка по вашей гарантии ориентировочно завтра

странно, плохо после замены пошло, может быть мембрана неудачная - сменить ее, и шлюз тоже. Также есть шлюзы меньшего размера, можно и их попробовать https://extender24.ru/catalog/trenazhyory-penisa/zapchasti-k-ekstenderam/zapchasti-penimaster/malenkij-shlyuznyy-zatvor-iz-myagkogo-lateksa-5-sht/