Будем заменять.
Грушу нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Мы делали на Пенимастер сертификацию в Росздраве, это дорого и занимает не менее полугода. На остальные экстендеры тоже у нас есть сертификаты соответствия, так что да, скорее всего сертификация нужна.

я писал что не должно быть остатков адгезионного геля с налипшими волосами и прочими выделениями, как часто люди считают возможным выслать. 

В заявке фото дефекта выложите и фото серийного номера на чемодане.

да

***То есть я правильно понимаю, мне теперь из за этого не положена гарантийная замена

не знаю, исходя из чего Вы сделали такой вывод.

***я должен ещё и ее покупать за 5 тысяч?

вряд ли Вы ее сможете купить, эти груши попали в санкционные списки и их в продаже нет.

а расскажете подробнее, что за экстендер, какая конструкция? Может быть выложите фото?

И для чего сертификат - не очень понял вопрос.

Если у нас покупали, создавайте тему на гарантийную замену по ссылке: https://extender24.userecho.com/?show_feedback_form=true

сделайте фото дефекта и фото серийного номера на чемодане, выложите в теме.

отправляем почтой

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

измеряется весь экстендер. Считать ничего не нужно, накрутили примерную длину для первой примерки, далее ничего измерять или считать не нужно - добавляете либо снимаете штанги в зависимости от натяжения на пружинных весах.