проведена замена, собираемся отправлять, можем отправить сдэком в постамат:

Постамат MSK1688

Москва, ул. Мельникова, 3к3

Это будет быстрее, так как отправка Почты России у нас в понедельник-вторник. 

Подойдет? 

мембран среднего размера нет уже год и не будет, их выпуск прекращен. Малый размер ожидаем в наличии до конца месяца.

к сожалению вскрытую помпу мы не имеем права продавать, и поставщик тоже вскрытую не примет назад, + этот товар в Перечне товаров, которые не подлежат возврату и обмену во вскрытом виде по правилам торговли в РФ.

К сожалению помпы не подлежат возврату и обмену в распакованном виде. Размеры помпы указаны в каталоге. 

Ну у вас на первом фото камера не в горизонтали, а на втором также завалена чуть влево, поэтому и не получается нарисовать линию вертикальную/горизонтальную, чтобы она совпадала с осью камеры. 

***На видео процесс соединения груши с камерой при зажатом клапане видно что один паз вставляется, а второй не заходит там щель

Да, в этот момент надо было нажать на грушу, чтобы она уже наконец туда зашла, и завершить эту "брачную" эпопею.

Адрес для высылки "брака" в сообщении выше.

я бы советовал отправить нам камеру с клапаном на гарантийный осмотр, с заменой того, что не работает. Напишите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь сразу - по мэйлу не могу найти заказ на экстендер.

очень похоже, что повреждена камера. Вижу только заказ на клапан, у нас покупали экстендер сам?

очень похоже, что повреждена камера. Вижу только заказ на клапан, у нас покупали экстендер сам?

Доставку к нам оплачивает покупатель, доставку назад оплачиваем мы.

да, конечно. Если и получать будет другой человек - укажите в сопроводительной записке там где адрес - получатель такой-то, ФИО