в целом достаточно, чтобы не торчала из шлюза

если это из камеры торчит венец головки, то головка должна быть полностью в камере.

туда же, в пвз СДЭК Люберцы, ул. Кирова, 4 отправляем?

это не клапан, а мембрана, но в принципе понятно. Скорее всего попалась слишком тугая мембрана - вместо 3 из комплекта пришлем вам 4 новых, попробуете, если это не решит проблему - нужно будет выслать грушу с камерой нам, на гарантийную замену.

То, что она входит с некоторым усилием, это на новых камерах в пределах нормы, чаще всего разрабатывается при использовании.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с клапаном и грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

info@extender24.ru

***Тут если грушу подсоединяешь ее сжать не получается. Какой-то дефект соединения.

если получится, сделайте пару фото - в каком положении клапан перед присоединением груши, и какой зазор между клапаном и камерой. 

ориентировочно завтра вышлем вам 2 комплекта мембран по 2 шт, попробуете на них, скорее всего проблема решится.

можно и без видео я думаю - вы откачиваете воздух как обычно - сжали грушу, повернули на клапане, отпустили, далее повернули на клапане снова сжали, повернули на клапане, отпустили - все так?

при этом мембрана втягивается насколько глубоко? До донышка сколько примерно не доходит?

груша при этом на каком качке перестает разжиматься? Или разжимается в любом случае?

в предыдущем сообщении своем выложили? Не работает опять это видео - 2 секунды и зависает.

да, но отправить нужно курьерской службой EMS Почты России