-1
На рассмотрении
Вакуумная камера, не держит вакуум
Вы выслали мне вакуумную камеру по замене и я заказал ещё одну, так вот сегодня обнаружил что одна из них не держит вакуум сново. Сразу спускает после снятия груши.
Механических повреждений нет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
к сожалению могу только посоветовать гарантийную замену в этом случае.
нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
выслал вторую ваккумную камеру из преведущего заказа
мы к сожалению не сможем ее Вам заменить, камер практически нет, поставка из Германии задерживается, камеры на замену сильно ограничены.
У нас это первый случай за 10 лет, чтобы столько камер было сломано, это явно не какой-то "брак", возможно Вы прикладываете большое усилие на излом или что-то в этом роде.
вы можете мне починит эту камеру или выслать замену с доплатой?
починить эти камеры нельзя, замену можем выслать только по полной оплате.
добрый день.
Вы получили камеру? В какие сроки будет выслана гарантийная ?
получена вчера, сейчас на проверке, будет отправлена в ближайшей отправке.
Дмитрий, читая различные форумы в интернете я натыкаюсь на вывод что ломается в первую очередь резьба самой камеры от постоянного скручивания и закручивания, если заменить систему откачки воздуха с груши на шланг, то больше крутить сам клапан необходимости не будет, и это сохранит Резьбу.
Или я что то путаю?
да, это поможет.
Дмитрий прошу вас выслать гарантийную замену побыстрей, если дело в доставке, то могу оплатить сам
ориентировочно завтра отправка.
Постамат: PickPoint: Верный: Первомайская 5001-693
Первомайская ул., д. 6, пом. 1
Дмитрий, объясните фактическую причину поломки вакуумной камеры, что бы впредь я ее не допускал, вы же проверяете их после получения.
К сожалению объяснить ее точно я не могу. Могу предположить, что прикладывается излишнее усилие вправо влево, на излом резьбы. То есть вправо влево выгибается груша относительно камеры.
я вас понял, резьба видимо достаточно хрупкая.
Отправка вакуумной камеры с системой шланга ожидается сегодня? Или сроки сдвинулись ?
верно
ок, ждем.
возможно ли произвести замену на ремешковых вариант крапления в связи с неисправностью ваших вакуумных камер
да, можете приобрести такой комплект https://extender24.ru/product/penimaster-pro-chrome-upgrade-variant/
Дмитрий, сегодня вечером обратил внимания что и вторая камера которую вы мне выслали тоже не держит вакуум после второго дня использования опять же от слова совсем.
Объясните причину неисправности ваших деталий к эстендере?
3 вакуумная камера не исправна менее чем за 2 месяца
***Объясните причину неисправности ваших деталий к эстендере?
у нас они работают, у Вас массово перестают работать, пояснить к сожалению не могу. Ни у кого такого эффекта нет. Что идет не так, я угадать не могу к сожалению.
Может быть снимите видео, как Вы производите откачку и здесь ссылку выложите.
делаю два качка груши и больше не чего, держит намертво.
Но одним днём перестаю перестают держать вакуум.
сегодня вышлю
может я что то делаю не так? Я ношу без мембраны( держит лучше, дискомфорта никакого нет) но делая вечером второй сет, заметил что не держит вообще, хотя утром было все ок
*** держит лучше, дискомфорта никакого нет
В итоге это всегда приводит к волдырям.
Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми? (предварительно надев внутреннюю мембрану естественно)
нет, если надеть мембрану и откачать воздух после снятия груши спускает моментально весь вакуум
вы же давно применяете экстендер? Нет варианта, что просто что-то делаете не так - типа клапан неправильно повернут или еще что
да, достаточно давно применяю.
Всегда проверяю работу вакуума на надетой мембране, при надетой глуши все хорошо, но стоит только ее снять, сразу спускает