Не держит вакуум

***5 лет же гарантия действует?

на аппараты, купленные после 2020г, на экстендеры до 2020 - действовала 3 летняя гарантия, она уже закончилась.

так как решить проблему, мембрана втягивается, но фиксации не происходит, может в шлюзном затворе дело?

***так как решить проблему
уточните, проблема в том, что головка не втягивается в камеру, верно?

А сама камера Вы написали, что вакуум держит, если из нее откачать воздух, не надевая?

Тогда напишите, какие расходники стоят, установлены ли сплит-адаптеры, и опишите, как надеваете вакуумную камеру.

втягивается, затем при надевании экстендера не фиксируется и вытягивается, сплит адаптером не пользовался никогда, ранее при использовании все нормально было 

***ранее при использовании все нормально было

В "ранее" мы вернуться не можем, поэтому будем говорить о том, что сейчас.

Когда головка выскальзывает из камеры, мембрана выходит вслед за головкой или остается втянутой?

Опишите подробно, как Вы надеваете вакуумную камеру.

Какие мембраны стоят?

расходники жёлтые, одеваю как в видео, в первый раз сжимаю грушу на треть, вдеваю в вакуумной камеру и полностью сжимаю, втягиваю головку, затем ещё 1.2 раза сжимаю грушу , чтобы полностью вошла головка, хожу минут пять без экстендера, чтобы лучше зафиксировалась, затем одеваю екстедер, дело в том что головка выскальзывает медленно, бывает кончик все ещё в мембране зафиксирован, что крайне неприятно, поэтому приходится полностью воздух стравить и не знаю втянутая мембрана или нет

мембраны давно покупали?

Сейчас стоят новые или старые?

покупал давно, но новые, старые две недели использовал прежде чем новые поставить, все норм было

затем ещё 1.2 раза сжимаю грушу

Если при надевании сделать 1 качок на 2/3, а потом еще 2 - то Вы откачаете весь воздух из камеры, мембрана отлипает от головки, и прилипает изнутри к стенкам камеры, при этом головка находится в слабом вакууме, держится плохо, часто верх ее отекает.

Следите, чтобы на первом качке, когда Вы сжимаете грушу, мембрана максимально выпирала из камеры, в этот момент вжимаете головку в отверстие шлюза, чтобы максимально исключить наличие воздуха между головкой и мембраной. Отпускать первый раз грушу медленно, подталкивать головку пальцем в камеру, чтобы она не застряла в шлюзе, в то время как мембрана уходит в камеру.

Второй качек делать можно не полным, на минимальном уровне вакуума, при котором головка держится. Слабая фиксация чаще связана с отсутствием контакта между мембраной и головкой, чем со слабым уровнем вакуума.

Второй момент - мембраны. Судя по всему, головка выскальзывает через шлюз, и нужен шлюз плотнее. Может быть мембраны старые и на новых будет держать нормально, а может быть стоит примерить зеленый комплект. Или зеленый шлюз с желтой мембраной. К сожалению сейчас перебои по наличию расходников и зеленых шлюзов нет в наличии.

выложите пожалуйста фото серийного номера - он внутри чемодана на наклейке должен быть, и фото самой камеры.
Также не нашел заказов на экстендер с Вашим емэйлом, можете телефон написать, который указывали при заказе, я проверю и удалю его здесь.

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

да мембраны остаются втянутыми

давно не пользовался, но 2 недели назад снова решил начать, уже тогда клапан раскручивался при малейшем касании при надевании, но приноровился не касаться его тогда все норм было, и вот порвались расходники, поменял как обычно и перестал держать вакуум, мембрана остается втянутой при надевании, думал в шлюзном затворе дело, уже третью поменял, не помогает

на этот телефон есть только 2 заказа, на расходники и гидропомпу. Уверены, что у нас покупали? Может другой какой-то номер был? 

***да мембраны остаются втянутыми

Если мембраны остаются втянутыми, значит камера держит вакуум, получается так?

покупал с официального сайта penimasterpro, а не с рук, это же тоже Alargo? мне главное решить проблему, я уже три расходника истратил

***мне главное решить проблему, я уже три расходника истратил

Я пока не понял, в чем проблема. Если мембраны остаются втянутыми - камера держит вакуум, соответственно высылать ее на замену камерой, которая тоже будет держать вакуум - смысла нет.

***покупал с официального сайта penimasterpro

Мне нужно знать, когда. Для этого нужен телефон, ФИО, мэйл, что-то, что поможет найти заказ в клиентской базе. На Вас есть заказ геля от 19 года, если заказ сделан в 2019 или ранее, гарантия на него уже закончилась. Поэтому постарайтесь вспомнить, на какие фио/телефон/мэйл делался заказ, либо мы можем сделать запрос производителю по серийнику, но это займет время.

5 лет же гарантия действует? Покупал где в конце 2018 или в 2019 м

ФИО , заказ я делал 

давайте я к вам в офис приеду там все посмотрите