уже связались. Но консультируем здесь только в рабочие дни. Какой у вас вопрос?

Добрый день, к сожалению не получили еще, получение 21.04, далее вышлем вам новое кольцо.

***Надел ее на камеру, создал вакуум и оставил на 1,5 часа, лопнула.

Если не нужно проверить герметичность камеры, не советую так делать, мембраны в этом случае растягиваются не так, как при штатном использовании.

отправляем замену 4 мембран на пункт сдэк пр-т. Кузнецова, 11 корп.2. 

отправляем грушу на пункт выдачи СДЭК: BRK28

Братск, ул. Погодаева, 7

не создавайте пожалуйста для каждого сообщения новую тему, потом крайне трудно разобраться, что у вас происходит. В оповещении об ответе нажмите ссылку "Нажмите чтобы открыть топик" и попадете в свою открытую тему.

Я узнаю в гарантийном по вашему вопросу, предполагалась замена и камеры и груши.

***Появился небольшой волдырь, перерыв два дня, прошел.

Волдырь - пузырь с жидкостью? Наверное нет, вряд ли бы он прошел за 2 дня.

Иногда такое случается, жидкость подтягивается из уретры, или с кожи, если на ней есть повреждение. Если повреждений нет, то в принципе ничего страшного, может быть попробовать другой гель какой-то, чтобы меньше впитывался и его хватало до конца сета.

в посылке указан получатель **, так что проблем быть не должно.

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России. 

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***Кажется, таким же образом мембрана была установлена и "с завода".

Может быть, но должна стоять наоборот, швом наружу, а гладкой стороной внутрь, иногда подтравливает камера по этому шву.

не могу сказать, почему. Ваш заказ готовится к отправке, трек придет, как только почта заберет заказ.