ок, дошлем комплект малых шлюзов вам на адрес

Пункт выдачи СДЭК: MSK348
ул. Уральская, 6, корп.1, Москва

А дальше вы пробовали носить, из другого комплекта мембраны? 

Кажется, что дело все-таки в мембранах, следы литья есть во всех камерах, но вот так не лопается, как у вас.

Порванные вам заменим, но попробуйте все-таки другие комплекты, и сообщите чуть позже, как идет применение.

больше похоже, что мембрану засасывает в отверстие - на той мембране, что не лопнула, есть круглая отметина, а на тех что лопнули  - на нижней видно, что ее начало рвать с такого же круглого повреждения, и на двух других оно есть. 

Так вообще быть не должно, мне надо с гарантийным посоветоваться, но сегодня они уже не работают, завтра утром вам напишу.

А опишите на всякий случай по пунктам, как вы надеваете вакуумную камеру.

А можете приложить фото дефекта камеры?

***я скажу так делаю или нет

Мне нужно, чтобы вы сами разобрались по действиям, потому что каждый пишет, что делает в точности как в видео, максимально по инструкции, но часто оказывается, что какой-то момент упускается. 

***Может быть дело в геле, который используется?

А какой гель используется?  

***Просто чтобы понимать, что в порядке нормы, а что нет.

Если не проходит за ночь, то не в норме. Если проходит за 30-40 минут, допускается. 

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?

Опишите, как вы надеваете вакуумную камеру.

Небольшой отек, который быстро проходит, в принципе допускается.

Опишите, как вы надеваете вакуумную камеру.

***подскажите мы можем с вами согласовать отправку этой пружинки?

К сожалению не будет у нас такой пружинки, производитель такие детали не поставляет. 

Нужно высылать кольцо целиком нам на замену.

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только упорное кольцо. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Добрый день. Да, будет перенос вручения на рабочий день.