да,  с пометкой "для Дмитрия".

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***1-2ч. то есть от 1ч и до 2ч в течение недели надо дойти?

нет, нужно в первую неделю носить 1-2 часа. 1 или 2 сета. Если 1-часовой сет не получается сразу, можно начать с 30-40 минут. От часа можно двигаться к 2 часовому сету, накидывая по 20 или 30 минут. До 2часовых сетов не нужно доходить за неделю, желательно дойти до 2х часовых сетов за недели 3-4.

***и за это же время в течение недели мне надо выйти на тягу с 230гр до 460гр

там выходить особо не надо, просто на вторую неделю повысьте тягу на одну закрытую риску динамометра и все. Далее так же - в следующие недели.

ок, высылаем.

***Или вы просто поменяли элементы системы?

Да, так как ремонт этих деталей не производится, гарантийный просто заменяет детали, пока не будет получен хороший комплект, у вас камеру заменили и клапан на всякий случай.

проведена замена, собираемся отправлять, можем отправить сдэком в постамат:

Постамат MSK1688

Москва, ул. Мельникова, 3к3

Это будет быстрее, так как отправка Почты России у нас в понедельник-вторник. 

Подойдет? 

мембран среднего размера нет уже год и не будет, их выпуск прекращен. Малый размер ожидаем в наличии до конца месяца.

к сожалению вскрытую помпу мы не имеем права продавать, и поставщик тоже вскрытую не примет назад, + этот товар в Перечне товаров, которые не подлежат возврату и обмену во вскрытом виде по правилам торговли в РФ.

К сожалению помпы не подлежат возврату и обмену в распакованном виде. Размеры помпы указаны в каталоге. 

Ну у вас на первом фото камера не в горизонтали, а на втором также завалена чуть влево, поэтому и не получается нарисовать линию вертикальную/горизонтальную, чтобы она совпадала с осью камеры. 

***На видео процесс соединения груши с камерой при зажатом клапане видно что один паз вставляется, а второй не заходит там щель

Да, в этот момент надо было нажать на грушу, чтобы она уже наконец туда зашла, и завершить эту "брачную" эпопею.

Адрес для высылки "брака" в сообщении выше.

я бы советовал отправить нам камеру с клапаном на гарантийный осмотр, с заменой того, что не работает. Напишите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь сразу - по мэйлу не могу найти заказ на экстендер.