Ваши комментарии

EMS это курьерская служба Почты России.

На почте скажете, что Вам нужно отправить службой EMS.

***затем сжимаю грушу на 2/3 либо полностью (результат при этом одинаковый - сцепления не возникает)

Странно, что результат одинаковый, мембраны выдавливаются наружу, когда сжимаете грушу полностью? Может быть попробовать на первом качке наполовину грушу сжимать, и когда внутренняя мембрана вышла наружу, вжимать в нее головку, приклеивая ее к мембране.

а если не надевая вакуумную камеру откачать из нее воздух, мембрана втягивается нормально? Держит вакуум при этом нормально, если положить не надевая с откаченным воздухом минут на 40?

По правилам торговли в РФ доставку гарантийного товара в гарантийный сервис оплачивает покупатель. Обратную доставку исправного комплекта оплатим мы.

***вот собственно вот так выглядела сама камера в момент распаковки,как это понимать?

думаю что понимать это нужно, как механическую обработку шва камеры, в которую у Вас при эксплуатации забилась грязь, мне кажется камера снята не в момент распаковки, камеры проверяются перед отправкой.

***Вы можете мне выслать набор мембран, в которых вы уверены?

если они не будут проверены на Вашей камере, то полной уверенности не будет. Возможно стоит все-таки прислать нам комплектом грушу-камеру-клапан, чтобы в гарантийном проверили все вместе на работоспособность.

по видео вчера говорили, не снимали?

Здесь у нас собраны консультации с проблемами, естественно зайдя на форум о браке и проблемах, который ведется 15 лет, можно увидеть брак и проблемы. 

Учитывая количество пользователей системы - брака совсем не много. Да и есть вопрос, является ли заводским браком поломка например через полгода, при невыясненных обстоятельствах. Просто почитав несколько тем по браку я думаю дедукцию строить не нужно.

всегда после смены материала (которых было уже около 5) мембран был небольшой период, когда производитель корректировал плотность мембран, возможно просто попались неудачные мембраны. У нас была одна жалоба пока что, также не втягивалась мембрана. Возможно дело решится их заменой.

Продажа этих мембран на официальном сайте: https://www.penimaster.ru/shop/penimaster-pro-ce-86-83-0

Иногда поломки случаются, понятно что это неприятно, но происходит не так уж часто, в основном все нормально эксплуатируется, если бы каждая камера ломалась через 3 недели - никто бы заниматься не смог, в основном они эксплуатируются годами без замен.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho