сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***Можно ли ее заменить по гарантии?

можно. На указанный мэйл заказов я не нашел, напишите телефон пожалуйста, я потру его здесь сразу.

странно, у нас по этим заказам разосланы емэйлы с необходимой информацией для выдачи, которой является трек-номер: Здравствуйте! Ваш заказ № EXT45326A в магазине Extender24 передан в доставку и ему присвоен трек-номер: 29352944.

***Адрес не хочу писать в публичном блоге, могу написать в телеграмме @Jivoe24bot.

ок, напишите, попросите, чтобы Дмитрию передали (туда можно писать и при затруднениях с заказами или их получением для оперативного решения вопроса). Или на почту info@extender24.ru, также с пометкой для Дмитрия.

***с самовывозом в Москве на 17.12 - верно?

у вас сейчас есть возможность забрать там посылку?

***Возникает небольшой промежуток в области клапана.

Если там пара мм, то это в пределах нормы.

***Эти мембраны я как раз к тому времени и получал

там у вас 2 заказа было по 1 комплекту мембран с самовывозом в Москве на 17.12 - верно? 

странный порез, ну к сожалению могу только предложить обмен - пришлете грушу, а мы вышлем новую.

***Изначально нет, быстро сдувались. Вообще не могла мембрана всасывать головку.

Нет, вопрос был не про головки - если без головки, сейчас, не надевая, откачать воздух из камеры полностью - мембрана останется втянутой в течение часа? Интересует способность камеры удерживать вакуум на данный момент. 

***Я потратил очень много денег и времени на этот аппарат, чтобы он ПРОСТО РАБОТАЛ.

лучше при возникновении проблем сразу обращаться за консультацией, иначе велик риск потратить время и деньги на разрешение проблем, у которых есть простое и не требующее особых затрат решение.

Если камера рабочая и держит давление - скорее всего дело в тугих мембранах, полгода назад некоторым пользователям попались тугие нерабочие мембраны, и мы их заменяли. В последнее время таких жалоб не было.

***Купил гель, прочитав приедварительно отзыв вашей команды на сайте.

как видите этому комментарию 4 года, актуальную консистенцию геля нужно узнавать у консультантов, если есть сомнения.

*** мне 2 аналогичных геля не нужно!

Я вижу заказ на 1 гель EXT47542A, от 15 апреля 2025, а предыдущий заказ вообще от 23 года. Не припомните, когда вы покупали эти гели, может быть номер заказа найдете, или может быть указывали в этих заказах другой телефон и емэйл? 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно выслать только камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

а если переодеть камеру, когда фиксация ухудшается и продолжить сет.