***Поэтому я надеваю в два качка грушей, подсоединяю в экстендер, а спустя 5 минут снимаю и добавляю грушей, чтобы вернуть головку внутрь.

Когда вы делаете дополнительную откачку, мембрана отрывается от головки, прилипает изнутри к стенкам камеры, и головка держится на вакууме между мембраной и головкой = повреждения кожи. Растянутая мембрана усугубляет ситуацию.

Опишите подробно, как вы надеваете вакуумную камеру?

После замены мембраны головка перестала выскальзывать из камеры?

Изначально не держала, или сначала работала?

Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры?

Заменять внутреннюю мембрану пробовали?

А причем здесь клапан, вы его не покупали, не заменяли насколько я понимаю. 

Также вы пробовали остальные мембраны из комплекта? Не на подозрительную растянутость, их нужно проверить на втягивание - мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры?

ок, ждем.

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)

Получатель: ООО «Аларго»

Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ

Номер заказа, если есть

Номер телефона

Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

я знаю, что его пытались использовать, но каких-то рекомендаций по этому поводу у нас нет.

попробуйте ее оставить еще на ночь несколько раз, предварительно смазав гелем, может быть подрастянется.

ок, мы пришлем вам комплект на замену, сдэком, подойдет такой пункт недалеко от вас? 

Пункт СДЭК MSK599

Москва, ул. Профсоюзная, 102А, этаж -1

новая мембрана из комплекта или отдельно покупалась?

А предыдущая мембрана нормально всасывалась, и тоже - откуда она была?

Сколько качков делаете, прежде чем груша перестает разжиматься?

ок, отправим как сделаем документы.