Рад, что удалось помочь.

Отзыв о поддержке магазина можно оставить тут https://go.2gis.com/szz37, нам это будет очень полезно. Заранее благодарен.

А вы пробовали сжимать его? Вообще вибрация должна включаться при сжатии аппарата, но я не вижу, чтобы у вас подсветка клавиш работала.

***Плотно прикладываю пенис к торчащей мембране, затем ослабляю грушу. Втягивается только часть головки.

Далее нужно повернуть грушу на клапане, сжать полностью, повернуть на клапане, медленно отпустить. Головка должна войти полностью.

У нас он при отправке работал, может в пути пострадал как то, оставьте его пока что на зарядке на подольше.

Добрый день, товар новый, я уточню что там может быть, и напишу вам. Видео можно отправить нам на мэйл info@extender24.ru

***С первого раза мембрана не втягивается так, 

с первого и не должно.

***Мембрана практически прилипла к стенкам камеры.

Значит всасывание работает нормально. Мембрана удерживается во втянутом положении? Если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?

Если держит, то нужно подробное, по действиям, описание, как вы надеваете камеру.

Мембраны и шлюз - серые? Сплит-адаптер (пластиковые полукольца на входе в камеру) установлен?

на Татьяну Потапову курьером сдэк по указанному адресу.

***если я правильно понимаю о чем речь

Похоже, что нет.

Чтобы было лучше видно, лучше снять шлюзный затвор - трубчатую мембрану с пластиковым кольцом, тогда внутренняя мембрана будет хорошо видна и ее положение.

Затем за несколько качков нужно откачать полностью воздух из камеры, пока груша не перестанет разжиматься. При этом внутренняя мембрана должна практически прилипнуть изнутри к дну и стенкам вакуумной камеры. 

***Ориентировались на видео

не стоит, видео только для демонстрации работы вакуумной камеры.

Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры? 

высылайте на обмен.