Высылайте нам камеру - только камеру, 1 деталь, и выложите здесь ярлык об отправке, чтобы я мог показать его гарантийному, если до 14 часов успеете, оформим выдачу на сегодня. Если не успеете - только в понедельник следующая выдача. Конечно есть шанс, что замена только камеры не сработает, тогда напишите сюда, подумаем куда вам выслать клапан, чтобы вы его быстрее получили, на московском складе клапанов нет, а так бы мы вам заменили и камеру и клапан сразу.

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)

Получатель: ООО «Аларго»

Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ

Номер заказа, если есть

Номер телефона

Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

нет, как видите, талонов мы прилагать не просим.

***что нужно вместе с деталями вложить в пакет бумажку,

да 

***Свой ?

да

***Как понял груша, вентиль ( на пластмассовой головке ) и сама пластмассовая головка, верно?

Да, Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

***Как нужно отравить и через какой сервис ?

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

ок, ждем

***Или на наружную сторону, которая должна с ПЧ соприкасаться ?

на наружную

***Если вечером будет тоже самое , тогда отправлю вам на замену, но груша вроде норм работала.

ок 

***так с грушей все ок.

Если она ни одну новую мембрану ни из комплекта, ни из дополнительных наборов втянуть не может, видимо не ок.

Старая мембрана растянутая, поэтому втягивается. Попробуйте растянуть немного одну из новых мембран:

1. потереть мембрану между ладонями в течение как минимум 30 секунд (как будто вы потираете руки), чтобы разогреть латекс, сделав его более эластичным.

2. не надевая шлюзный затвор, надеть мембрану на камеру, и максимально закачать ее внутрь (чтобы она практически касалась внутренних стенок камеры), помогая груше расправляться одной рукой, и подталкивая мембрану внутрь камеры пальцем другой руки.

3. мембрану с нанесенным гелем оставить на несколько часов во втянутом положении.

возможно дефект груши, 

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***при замене мембраны на новую - пропал эффект нормального всасывания мембраны.

а если попробовать заменить на мембрану из комплекта, который вы покупали отдельно?

Может быть в наборе экстендера неудачная мембрана попалась?