Добрый день, при производстве латекса бывают такие прослабленные зоны, проконтролировать это невозможно, так как дефект виден только при растяжении, т.е. надевании на камеру.

***Как будем согласовать недочёт с товаром?

К сожалению гарантия на расходники не распространяется: https://extender24.ru/garantii/

трудно сказать при такой продолжительности занятий. Думаю лучше сделать длительный перерыв.

да, можете, в рабочие дни с 9 до 17, оператора я предупредил

Можно оформить доставку, но мы отправляем на почтовое отделение ближайшее, и нужно будет прислать к нам камеру в офис сломанную преварительно.

да, получили, завтра высылаем замену.

Мы приняли самостоятельно решение обменять Вам камеру, не дождавшись ответа производителя.

Но мы не гарантируем, если у него через незначительное время опять треснет, что производитель готов будет произвести замену без оплаты.

я так понял, что с этим будет проблема и много вопросов, так что просто высылайте камеру с клапаном по инструкции ниже.

Да, так можно.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Да, выложите пожалуйста фото камеры и штрих-кода с упаковки