Ваши комментарии
***Какая гарантия? Вы понимаете что я им не пользовался, вы такой шлюз отправили.
Конечно понимаю. Гарантия = Вы присылаете нам деталь, производится ее осмотр и гарантийный ремонт либо замена, в случае, если товар имеет дефект, не связанный с использованием товара покупателем.
***отверстие не могло появится при транспортировке когда чемодан закрыт
такое происходит очень часто - камера при транспортировке трется о выштамповки кейса и шлюз протирается, мы такие шлюзы заменяем перед отправкой, здесь видимо отверстие внутри и оператор его не заметил.
Я понимаю, что очень неприятно что достался нерабочий шлюз, но вряд ли это стоит того чтобы заморачиваться с его обменом.
Предлагаю Вам новый комплект шлюзов х5 шт, пришлем Вам бесплатно на Муравленко 8992-002, подойдет такое решение вопроса?
Касаемо загрязнения, производитель объясняет это техпроцессом, загрязнением пресс-форм, иногда на шве такое бывает, зачищать они его не считают нужным.
Попробуйте поставить желтый шлюз, опишите, что будет на 2 качках.
третий качек конечно бесполезен - сравните размер груши и вакуумной камеры.
Второй почти всегда нужно делать полным.
Что происходит на первом качке, после того как Вы отпустили грушу?
***после чего поворачиваю грушу, выжимаю где то половину, и втягиваю головку до полной фиксации!!
Нужно делать полный второй качек.
Внутренняя мембрана стоит зеленая или желтая?
***Я же вам написал что шлюз был надет на камеру и после неудачных попыток использовать его, был снят, вот и все использование шлюза!!
Мне кажется Вы пишете что-то свое. Я спрашиваю про шлюз из комплекта экстендера, Вы мне про неудачные попытки надевания с новым шлюзом.
***Нормально одеваю, все хорошо было раньше
Да, это то, что в каждой консультации - было хорошо, стало не хорошо.
Шлюз, который Вы использовали, из комплекта экстендера - растянулся, это латекс, после хранения и использования он меняет форму, это все равно что надуть воздушный шар, выпустить из него воздух, и удивляться, что он не такой как раньше.
***Механизм я полностью изучил и понял, не думайте что я что то делаю неправильно,
За 10 лет еще никто не написал, что делает все неправильно, ни в чем не разобрался,и не прочитал Интернет 2 раза. Я пытаюсь убрать наиболее вероятные причины проблем. Других шлюзов, кроме этих - не существует, не совсем понятно, как Вы думаете решить проблему тогда.
После того как головка вышла из камеры, внутренняя мембрана остается втянутой, или выходит вслед за головкой?
Шлюз, который пришел в комплекте, использовался?
Опишите, как Вы надеваете вакуумную камеру.
***носить с этими шлюзами невозможно головка выходит, как так получается??
Получается так, что мы продаем те шлюзы, которые делает производитель. Шлюз, который пришел в комплекте, использовался?
Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?
ответ дан 3 недели назад:
одну камеру заменим, ту которая от комплекта, купленного полтора года назад.
Вторую к сожалению не обменяем, в 17 (когда она была куплена) году гарантия была на них 2 года.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
- Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
- Получатель: ООО «Аларго»
- Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
- ФИО, на которое был сделан заказ
- Номер заказа, если есть
- Номер телефона
- Адрес, на который был сделан заказ
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Груша откачивает воздух нормально?
По поводу шлюзов и загрязнения, все камеры осматриваются перед отправкой, возможно отверстие появилось в процессе пересылки, в любом случае на расходники гарантия не распространяется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Через сколько времени, быстрее, чем с зеленым? Полностью выходит и экстендер слетает? Какое натяжение при этом и сколько уже носите?
Видите ли шлюз не удерживает головку в камере, это делает мембрана. Висеть на шлюзе головка не должна. Шлюз только обеспечивает герметичность системы, и на вашем фото видно, что центральная часть шлюза, которая отвечает за герметичность, по диаметру такая же, как и в старом шлюзе.
Если головка вываливается из камеры, это почти всегда от того, что нет контакта головки и мембраны - мембрана уходит вглубь камеры, не увлекая за собой головку, и она держится там на слабом вакууме между мембраной и головкой.
Когда внутреннюю мембрану меняли?