Здравствуйте, напишите контактный телефон, на который делали заказ. На этот мэйл не вижу заказов.

можно попробовать вырезать какую-то прокладку и подложить. если не получится, высылайте

маловероятно, но возможно.

похоже на микротрещину резьбы вакуумной камеры.
 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

то есть с новой мембраной откачиваете воздух, не надевая камеру и видите, что мембрана выходит назад в течение 15 минут? а клапан слегка поджимать рукой не пробовали против часовой стрелки?

***Сколько примерно носить чтоб выйти хотя бы на 2см.

В каждом случае индивидуально.

***Два раза появлялись волдыри

Вроде все делаю по инструкции

опишите подробно и по пунктам, как Вы надеваете вакуумную камеру.

получил ответ, производитель не может принять возврат, и обмен. Высылаем помпу обратно, мы не вскрываем посылки, если отправляют без ведома. Для обмена помпы нужно снять видео, на котором виден дефект.

подробно об установке натяжения: https://extender24.userecho.com/ru/knowledge-bases/7/articles/8110-ustanovka-natyazheniya-stretcher-ekstender

да, можно еще 1 или 2 месяца отдохнуть

я не совсем понимаю ситуацию, помпа не рабочая - потому что не рабочая, это объяснение производитель не примет. Попробую уточнить что-то в гарантийном отделе.