Если груша не работает - отверстие сквозное и качать не получается, то да, нужна замена.

то что есть на складе в Москве можно забрать в тот же день при оформлении заказа до 14 часов. Уточняйте у консультанта на сайте наличие товара.

все уже запаковано, отправляем.

Елена, к сожалению Вы оказались правы и в связи с праздничной загруженностью курьер Пик Поинт не приехал сегодня, трубку не брал, оказывается он просто не доехал до нас, т.к. выехал со склада в 14 часов. Сможем отправить только в среду, приношу Вам извинения за такую задержку.

при получении там только имя нужно, получение идет по номеру посылки, не по паспортным данным.

все данные у нас есть. Инструкция по замене будет в комплекте, там ничего сложного.

Извиняюсь, не знаю, почему он решил Вам написать. 

Вопрос по гарантии решен положительно, направим Вам клапан на замену - чтобы не пересылать помпу туда-назад.

небольшая боль при нажатии может быть, если такие симптомы не прогрессируют, то думаю в пределах нормы все.

Производитель ответил, что передали в службу поддержки вопрос на рассмотрение.

Если затянут с ответом, то вышлем комплект клапана заменить, там инструкция есть, как это сделать. 

Но если вопрос не в этом, то придется заменить гидропомпу, может уже к тому времени нам дадут ответ.

дозвониться Вам не могу, надеюсь, что оповещения доходят хотя бы.