Ваши комментарии

не надевая камеру откачать из нее воздух - вакуум держится? Мембрана остается втянутой в течение 2 часов или вернется в исходное положение?

а в каком положении находится клапан, когда Вы надеваете на него грушу ,можете сфотографировать?

Трещин никаких скорее всего видно не будет, проведите тест на герметичность.

а если не надевая камеру откачать из нее воздух - вакуум держится? Мембрана остается втянутой в течение 2 часов или вернется в исходное положение?

***и сжимаю, чтобы оставшийся воздух вздул мембрану (вздутия мембраны у меня при этом не происходит, она остаётся неподвижной).

Тогда в этом действии нет смысла. 

Нужно чтобы мембрана выгнулась наружу, чтобы удалить остатки воздуха в шлюзе и чтобы головка могла приклеится к мембране.

У Вас скорее всего мембрана просто уходит внутрь камеры, а головка остается в шлюзе. Может быть в груше остается мало воздуха, а если на половину сжать, повернуть, сжать полностью - все равно внутренняя мембрана не выгибается из шлюза?


*** Так как втягивания не происходит, я пытался по инструкции ещё раз откачать грушей воздух.

т.е. разжали полностью грушу, повернули на клапане, сжали полностью, повернули на клапане, медленно разжали - так все происходит?

***делал и два дожима, и три - не работает

Что Вы понимаете под "дожимами"? Опишите, как Вы их делаете.

***Вот если взять и веревкой перетянуть покров и ограничить доступ крови, получается типо синяка.

Я писал Вам уже - не понятно, что такое типосиняка - либо есть кровоизлияние под кожу либо его нет. Если есть, такого происходить не должно.

***А можно ли когда всасываешь, помогать пальцем проникнуть головке а камеру?

да.

***И сколько нужно со системой надевания со шлагом всасываний?

В том и дело, что непонятно, поэтому я не рекомендую на начальном этапе использовать шланг - уровень вакуума как то описать нельзя. В качках груши все понятно.

***При груше аналогично :если сразу отсоединить как головка проникла в камеру - нет фиксации.

Такого быть не должно.

***Все делаю по инструкции*(до этого уже надевал, все было хорошо)

С первого качка в общем-то и не должно всасываться, по инструкции - 2 качка.

Клапана новые не нужны практически никогда, почему Вы подумали, что проблема в клапане? Подскажите, может в инструкции изменить что-то нужно.

Опишите мне подробно и по пунктам, как Вы надеваете вакуумную камеру.

отправьте на всякий случай. Я скрины сохранил эти и удалил из общего доступа

Чтобы получить гарантийную замену, Вам надо выслать сломанную деталь службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (812) 438-12-63

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@alargo.ru с пометкой “Гарантия”.

Да, возможно просто камеру и обратно пришлем ее с новым клапаном. Напишите в сопроводительной записке кроме своих данных, что нужен дополнительно новый клапан.

Я думаю надо будет по треку посылку отследить Вам, и напомнить мне, когда она придет в офис, чтобы в гарантийном ничего не напутали.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho