к сожалению не на гарантии уже, 5 летняя гарантия только с 2021 предоставляется, а на аппараты до 21 года выпуска - только 3 года.

груша должна надеваться на клапан в положении, как на фото 1 - сначала на клапан надевается груша, потом, слегка вращая по часовой-против часовой с небольшим усилием должна защелкиваться.

не нашел Вашего мэйла в нашей клиентской базе, уточните пожалуйста номер телефона, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь

Это нормально, так как в растянутом пенисе немного снижается кровообращение.

А какие у него оба закрытых положения? 

У него есть нажатое положение, закрытое, и открытое, в которое клапан перемещается нажатием на крышку клапана. Вот инструкция: https://extender24.ru/wp-content/uploads/2019/12/instruktsiya-hydro.pdf

Не могло так получиться, что Вы сломали оба клапана, пытаясь перевести их в "оба закрытых положения".

Измерять ничего не надо, Вы уже сделали первую примерку, для которой нужны были измерения. Теперь про измерения забываем навсегда, смотрим только на натяжение по пружинным весам экстендера. Если оно недостаточное - добавляем сегмент штанг, если избыточное - снимаем, все очень просто, и не требует никаких вычислений и измерений.

ок, ждем

***после контакта с грушей он опять возвращается в свое положение

Это в какое?

А старый клапан на новой камере нормально работает?

Можно.

допустимо, хотя нужно следить чтобы не было перетренировки, когда 2 устройства применяются одновременно, сложнее понять, что вызывает проблемы, если они есть.

видимо в Вашем случае это все