видимо плохо нанесли фиксатор резьбы на заводе. Можете самостоятельно нанести на резьбу клей или фиксатор резьбы, или вы слать нам для гарантийной замены, сообщите здесь свое решение.

с обычного периода адаптации, можно не с первой недели а со второй например, так как первая неделя нужна, чтобы обучиться применению экстендера.

Вообще не нормальное, обычно так и идет дня два. Видимо какая-то накладка была, уже передали курьеру.

сможете выложить фото камеры и штрих-кода с коробки?

***более мощный насос, который абсолютно не создал мощного вакума,

Вакуум ограничен на уровне, при котором происходит эрекция, при том, что Вы писали, что от вакуума аж мошонку и все всасывает, есть ощущение, что вакуум избыточен.

*** по этому цена 20+ к, ну тут я даже не знаю что сказать, действительно, это дорого стоит.

без этого у многих не получается зафиксировать эрекцию, поэтому помпа, которая не позволяет ее фиксировать - может стоит сколько угодно, это не важно, так как функцию она не выполнит.

Цена к слову менее 20К, цена связано с производством товара в США, она высокая изначально из-за низкого курса рубля, и параллельный импорт ее ниже нисколько не делает. В любом случае Вы могли выбрать более бюджетный товар.

***у врача я консультировался, он мне вашу помпу и посоветовал.

Думаю стоит проконсультироваться еще раз - что Вы делаете не так, либо возможно кроме ЛОД-терапии он посоветует дополнительные медикаменты, либо даст профессиональный совет - мы не медики, а просто продаем товары, медицинские вопросы решать не можем. А вопросы эрекции не всегда решаются вот так просто. 

***я вообще не понял разницы между обычной

отличия следующие - насос более мощный чем в помпе из секс-шопа. Цилиндр помпы позволяет сбрасывать эрекционное кольцо на основание пениса для фиксации эрекции, так как данная помпа - медицинского назначения. 

***само устройство насоса тоже не удобное абсолютно, когда качаю вакум машонку засасывает сильнее

не совсем понял, как устройство насоса связано с засасыванием мошонки ,любая помпа засасывает все что находится внутри диаметра цилиндра, так как давление в нем понижено. 

Возможно Вы делаете слишком сильный вакуум, часто к вакуумной терапии эрекции нужно привыкнуть, стимулировать эрекцию дополнительно. В любом случае, замена одного вакуумного цилиндра на другой проблему не решит, лучшим вариантом будет консультация у профильного врача.

***Могу ли я вернуть товар либо получить часть средств

Нет, к сожалению такие товары не подлежат возврату и обмену в БУ состоянии по правилам торговли в РФ.

***нормально ли что натяжение на обеих штангах одинаковое,

нормально.

***И с чем такое вообще может быть связано

это обычный эффект, связан с ассиметрией строения пениса.

*** Оставить как есть или вернуть на исходные рекомендованные 16,5 и носить так

16.5 никем не рекомендованы. Это длина для первой пробной примерки, далее нужно смотреть натяжение только по динамометру, так как нагрузка измеряется не в сантиметрах, а в граммах.

натяжение в 200 грамм ничем не навредит.

извиняюсь, исправил

по инструкции надевать нужно так:

Перед надеванием камеры нужно тщательно смазать головку и мембраны.

Присоедините грушу к камере. Сожмите грушу не полностью, а примерно на 2/3. Это необходимо для того, чтобы после поворота груши на клапане сжать ее полностью, удалив остатки воздуха между мембранами.

Поверните грушу, сжатую на 2/3, на клапане. Сожмите грушу полностью, мембраны при этом прогибаются наружу. Продолжая держать грушу полностью сжатой, плотно прижмите головку пениса к шлюзу, и отпустите грушу, головка должна частично или полностью всосаться.

Сделайте еще качек грушей (т.е. повернуть грушу/сжать/повернуть/отпустить), головка окажется полностью внутри вакуумной камеры.