уточните номер телефона, на который делали заказ (я его потру сразу), на этот мэйл у нас только заказ на клапан. Также нужны фото камеры и штрих-кода с коробки.

это отек, если он небольшой и быстро проходит, то в принципе в пределах нормы.

такое обычно бывает, если помпа не соответствует Вашему сегодняшнему размеру. Можно попробовать использовать такие кольца: https://extender24.ru/product/podushka-bathmate-hydromax7/ чтобы ограничить диаметр отверстия в колбе.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

заменили вакуумную камеру, ожидайте посылку.

заменят камеру и пришлют, ожидайте.

к сожалению такие товары обмену и возврату не подлежат.

производитель изменил состав геля, так как было много жалоб, что плохая адгезия и гель не отмывается. Другого геля на данный момент нет.

Статья по надеванию: https://extender24.userecho.com/knowledge-bases/7/articles/8121-problemyi-s-nosheniem-vakuumnogo-ekstendera

на такой мэйл у нас не зарегистрировано заказов, укажите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я потру его здесь сразу.